原本还算和谐的氛围瞬间降至冰点。
叩叩叩——
象征性地敲了敲门,护士站在门边,手里还端着医用托盘,看样子像刚忙完,顺便路过就来提醒一嘴:“七号床罗梅的家属拿着单子缴过费了吗?”
“……不好意思,我差点忘了,现在就去!”叶灵反应过来,向她道谢。
然后拿上包,飞快出了病房,看背影有种落荒而逃的狼狈。
可她为什么要逃?
她做错什么了吗?
叶灵觉得自己没有,她逃只是因为不知道该用什么态度去面对唐母,也不知道该用什么话去回答,更怕现存的理智不足以控制自己的脾气,会下意识具备攻击性,呵呵那谁一脸。
并非她就承认错了,或者心虚不敢面对。
一楼大厅,人不算多。
叶灵排队的时候接到小美电话,她眉心稍蹙,直觉不好。
果然——
“灵姐,咱们店铺突然多了十几个差评!”
她眼皮一跳:“到底怎么回事?”
“我也不知道,半小时前刚打的,而且是同一时间,我已经让技术去查IP地址了,我怀疑有人故意针对我们。哪有差评一来就连着十几个,前后间隔不到五分钟这么巧?”
“嗯,你处理得很好。联系小优,让她那边查清楚这十几个给差评的订单都买了哪些东西,什么时候买的。”
“那要不要打电话联系一下这些顾客,先让他们把评价改过来?”
“暂时不用,这事透着古怪,弄清楚前因后果再说。”
“好。”
和小美挂断不到两分钟,小优又打过来——
“灵姐!后台突然多了很多退货消息,我旺旺号已经炸了,你那边能不能帮忙回复一下?有的顾客已经在骂了,我担心店铺会被投诉。”
“……我现在在医院,手边没电脑。”
“你怎么了?哪里不舒服吗?”
“不是我,是我婆婆。”
“那现在怎么办?一堆退货订单需要处理,我实在腾不开手……”小优也急了。
“退货量有多少?”
“大概七八十单。”
叶灵倒抽一口凉气:“这么多?”
“对啊,我也不知道怎么回事,瞬间就爆发了,跟捅马蜂窝一样。我大概看了几条旺旺消息,问原因也不说,一口咬定要退货,简直奇了个怪。啊!小美的电话打进来了,正好让她搭把手,那灵姐你忙你的,我就先挂了啊!”
“欸——”叶灵想说,恐怕小美也帮不上忙,她自己还焦头烂额。
“下一个!”
“你到底去不去?不去我去了啊。”后面有个家属推了叶灵一把。
原来已经轮到她,她却迟迟不上去,后面排队的已经开始不耐烦了。
“不好意思啊……”叶灵反应过来,忙不迭将手机放好,取出昨天护士给她的那堆缴费单递到窗口。
“有没有医保卡?”
“哦!有有有……”叶灵差点把这事给忘了,昨晚唐母放在床头柜上,她今早才拿到。
窗口里刷刷一通操作之后:“卡里余额不够。”
叶灵:“那我给现钱。能刷卡吗?”
“可以。”
“总共……卡里刷了……还要补……”
叶灵确认金额无误后,把唐献北的工资卡递过去。
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