会议室的首位,乐家家居的总经理呆呆地坐着,双目无神地望着面前这片兵荒马乱的景象。
一个小时前,一样是这间会议室,一样是一片热闹非凡的场景。
只不过,当时的热闹,是忙着收钱,忙着送货,忙着联系平台、物流、原材料厂商商谈进一步的合作。
而现在,已经变成了忙着退钱,忙着退货,忙着联系平台、物流、原材料厂商请求取消刚刚好不容易达成的合作意向。
一个小时,形势巨变。
巨变的原因……
总经理缓缓地望向左侧。
左侧下首的位置,一名戴着眼睛,脸色阴沉的中年男子,同样正在面无表情地接听着电话。
总经理的眼神一定非常可怕,两人目光接触,中年男子的面色瞬间又阴沉了几分。
“怎么了?何总,”不顾电话那头慌乱的通话声,中年男子径自挂断了电话,“有什么指示?”
“指示?”何总冷笑一下:“我哪有什么资格指示?我和大家一样,都等着曾副总您接着指示。”
“没必要这样吧?”曾副总叹口气:“您刚才也听到了,这其实是施董的意思,我只是执行而已。”
“呵呵,执行。”何总又冷笑一下:“是吗?施董是怎么指示的?您老人家方便继续指示一下吗?”
“有什么不方便?乘胜追击,进一步增加销售额……”
“没错,”何总立刻接话:“施董是说了要乘胜追击,进一步增加销售额……但施董没有叫你以次充好吧?没有让你把次规格的产品贴成‘睡大师’视频中出镜的型号吧?更没有让你绕过管理层,直接给销售线,给平台操作部门乱下指令吧?”
“大家都是这一行的老人,什么办法最有效,你不清楚?”
“你不清楚。”何总冷冷摇头:“只有你比较清楚。”
“清不清楚……这不重要,也无所谓,”曾副总也不争辩:“无非是成王败寇。”
“没错,清不清楚无所谓。”何总更加冷淡:“有所谓的是,给客户造成的恶劣映象,给公司造成的惨烈损失……你准备怎么收场?”
“收场……”曾副总似乎已有腹稿,“第一,立刻发布致歉声明。”
“嘿,”何总嗤笑一下:“来点实际的。”
“第二,”曾副总继续说道:“所有购买了今天8点30分后‘睡大师’同款的顾客,可以向公司申请退货退款。第三……”
“申请?”何总打断道:“你们搞出来的事情,给客户带来的麻烦,完了客户还得申请?”
“咳,”曾副总艰难地咳嗽一声:“所有购买了今天8点30分后贴牌产品的顾客,可以向公司提出,公司将立刻无条件全款退货退款。”
“费用呢?”
“这个,”这个问题曾副总别无选择,“……线上客户产生的物流费用,以及线下客户购买及退货过程中
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